Datu pārzinis ir FLO resto SIA, reģ. Nr. 40203667313, kas uztur FLŌ restorānu adresē 11. novembra krastmala 13, Rīga, LV-1050, Latvija.

Ar jebkuru jautājumu par privātumu rakstiet mums uz reservations@floresto.lv.

Rezervācijas: Jūsu vārdu, tālruņa numuru, e-pasta adresi, viesu skaitu, datumu un laiku, kā arī piezīmes vai vēlmes, ko izvēlaties norādīt.

Alerģijas un uztura vajadzības, ja Jūs par tām pastāstāt. Informācija par veselību ir īpašas kategorijas personas dati Vispārīgās datu aizsardzības regulas 9. panta izpratnē, un mēs to pierakstām tikai tāpēc, ka Jūs izvēlējāties to mums pateikt, lai virtuve varētu Jums pagatavot droši. Jums tas nekad nav jādara, varat pateikt darbiniekam arī uz vietas.

Depozīti: ja Jūsu rezervācijai ir depozīts, karti apstrādā mūsu maksājumu pakalpojuma sniedzējs. Mēs Jūsu kartes numuru neredzam un neglabājam.

Saziņa: viss, ko norādāt, rakstot mums e-pastu vai ziņu.

Vietne: mazāk, nekā varētu domāt. Nekādu analītiku mēs neizmantojam. Vietne saglabā vienu sīkdatni, un tikai tad, ja izvēlaties valodu, lai nākamā lapa atvērtos tajā valodā, ko izvēlējāties.

Lai pieņemtu un pārvaldītu Jūsu rezervāciju, sazinātos ar Jums par to un atcerētos Jūsu vēlmes nākamajai reizei.

Lai uzturētu un aizsargātu šo vietni un izpildītu normatīvajos aktos un grāmatvedībā noteiktos pienākumus.

Mēs balstāmies uz: līguma izpildi (Jūsu rezervācija un depozīts, ja tāds ir), mūsu leģitīmajām interesēm (restorāna darbība un pakalpojuma uzlabošana) un juridiskiem pienākumiem, kur tie attiecas.

Attiecībā uz alerģiju un uztura informāciju, kas ir veselības dati, mēs balstāmies uz Jūsu nepārprotamu piekrišanu saskaņā ar 9. panta 2. punkta a) apakšpunktu. Jūs to sniedzat, izvēloties to ierakstīt rezervācijas formā, un jebkurā brīdī varat to atsaukt, lūdzot mums to dzēst; tas neietekmē pašu rezervāciju.

Stripe Payments Europe, Ltd. pieņem depozītus mūsu vārdā. Stripe saņem Jūsu e-pasta adresi un summu un apstrādā kartes datus tieši; pie mums tie nenonāk. Daļā šīs apstrādes Stripe darbojas kā neatkarīgs pārzinis saskaņā ar saviem noteikumiem.

Mailjet (Mailjet SAS, Sinch grupas uzņēmums) sūta e-pasta vēstules par Jūsu rezervāciju. Mailjet saņem Jūsu vārdu, e-pasta adresi un vēstules tekstu, kurā ir rezervācijas datums, laiks, viesu skaits un galdiņš. Mailjet šos datus apstrādā un glabā Eiropas Savienībā.

Ja restorāns ieslēgs īsziņas, tās sūtīs Sinch (Sinch Sweden AB), un tas saņems Jūsu tālruņa numuru un ziņas tekstu. Šodien tas nenotiek: neviena īsziņa netiek sūtīta un Sinch netiek nodots nekas.

Vercel Inc. mitina šo vietni un darbina tās kodu, bet Supabase mitina datubāzi, kurā tiek ierakstīta Jūsu rezervācija. Nevienam no tiem netiek nodots vairāk, nekā vajadzīgs vietnes darbībai.

Konsjeržs šajā vietnē var atbildēt vai nu no noteikta faktu kopuma par restorānu, vai ar valodas modeļa palīdzību. Otrajā gadījumā tas, ko tur ierakstāt, tiek nosūtīts Anthropic (Anthropic PBC), lai sagatavotu atbildi. Jūsu vārds, kontaktinformācija un rezervācija līdzi netiek sūtīti, un ierakstītais netiek izmantots modeļa apmācībai. Pats konsjeržs rezervāciju nekad neizdara; tas Jūs aizved uz formu.

Karti kontaktu lapā piegādā Google (apmeklētājiem Eiropā, Google Ireland Limited). Tā ir vienīgā šīs vietnes daļa, kas nāk no kāda cita. Kad karte ielādējas, Google saņem Jūsu IP adresi un ziņas par pārlūku un var uzstādīt savas sīkdatnes. Tur Google nedarbojas mūsu uzdevumā, un uz to, ko tas ar šīm ziņām dara, attiecas paša Google privātuma politika.

Tikai ar iepriekš nosauktajiem pakalpojumu sniedzējiem, saskaņā ar līgumiem, kas aizsargā Jūsu datus, un ar tiem, kam mums to liek pateikt likums. Mēs nekad nepārdodam Jūsu personas datus.

Divi no augstāk nosauktajiem uzņēmumiem ir reģistrēti ārpus Eiropas Ekonomikas zonas: tas, kas mitina šo vietni, un tas, kas nodrošina konsjerža atbildes. Kad dati nonāk pie tiem, tie tiek nosūtīti ārpus EEZ. Abos gadījumos nosūtīšana balstās uz Eiropas Komisijas standarta līguma klauzulām, ko katrs no šiem pakalpojumu sniedzējiem iekļauj datu apstrādes noteikumos, kuri attiecas uz mums kā uz to klientu. Abi šos noteikumus publisko, un pēc pieprasījuma mēs Jums nosūtīsim to kopiju.

Rezervācija paliek restorāna grāmatā. Tā ir mūsu pašu liecība par to, kurš kur sēdēja un kas tika samaksāts, tāpēc rezervācijas mēs nedzēšam pēc grafika, un fonā tās nekas neizslauka.

Tā vietā, kad vien palūdzat, mēs no tām izņemam Jūs. Dzēšam Jūsu vārdu, tālruņa numuru, e-pasta adresi un visu, ko par Jums esam pierakstījuši, un paliek rezervācija, kas vairs nav par identificējamu personu. Ja Jums pie mums nav nevienas rezervācijas, arī ne atceltas, ierakstu nekas netur, un mēs to dzēšam pavisam. Abos gadījumos, mēneša laikā pēc Jūsu lūguma.

Piezīmes par alerģijām un uzturu glabājas kopā ar rezervāciju, kurai tās tika sniegtas, un Jūsu viesa profilā, ja esam tās tur saglabājuši. Palūdziet, un mēs tās noņemam no abiem, un iemesls nav jāmin.

Maksājumu un atmaksu ierakstus glabājam tik ilgi, cik prasa grāmatvedības un nodokļu normatīvie akti.

Divas lietas glabājam ilgāk apzināti, un abas ir par spēju atbildēt par padarīto, nevis par Jums. Ja mūsu darbinieks aiziet un lūdz dzēst savus datus, mēs dzēšam vārdu, e-pastu un pieteikšanās datus, taču lietotājvārdu saglabājam pastāvīgi, lai rezervācija, kas 2026. gadā pierakstīta kā viņa pieņemta, vēlāk nekad nevarētu izskatīties pēc citas personas darba. Un mūsu iekšējais pieraksts par to, kurš ko darīja, kurš pieņēma rezervāciju, kurš to atcēla, kurš apstiprināja atmaksu, netiek nedz mainīts, nedz dzēsts, jo pieraksts, ko var labot, nav pieraksts.

Jūs varat lūgt kopiju no tā, kas mums par Jums ir, lūgt labojumu, apstrādes ierobežošanu, savus datus pārnesamā formā vai iebilst pret apstrādi vispār. Piekrišanu, arī to, kas attiecas uz piezīmi par alerģiju, varat atsaukt jebkurā brīdī. Rakstiet reservations@floresto.lv, un mēs atbildam mēneša laikā.

Par dzēšanu ir vērts pateikt precīzi, jo tas, ko mēs varam izdarīt, nav gluži tas, ko vārds sola. Ja Jums pie mums nav nevienas rezervācijas, arī ne atceltas, mēs Jūsu ierakstu dzēšam, un ar to viss beidzas. Ja ir, pati rezervācija paliek: tā ir restorāna paša liecība par apkalpošanu un par saņemto naudu, un no tās sastāv mūsu grāmatvedība. Tāpēc no tās mēs izdzēšam Jūs: vārdu, tālruni, e-pastu un piezīmes, un paliek ieraksts, ka pulksten astoņos apsēdās četru cilvēku galdiņš, bez neviena vārda blakus. Mēs to labāk pasakām atklāti, nekā solām dzēšanu, ko šis restorāns nespēj veikt.

Jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijai (dvi.gov.lv).

Mēs nesūtām mārketinga ziņas. Vienīgās ziņas, ko no mums saņemat, ir par rezervāciju, kuru Jūs izdarījāt: apstiprinājums, atgādinājums dienu pirms galdiņa, apstiprinājums par atcelšanu un, ja depozīts ir maksājams, lūgums to samaksāt. Ja tas kādreiz mainīsies, vispirms atsevišķi lūgsim Jūsu piekrišanu, un Jūs varēsiet atteikt, neietekmējot savu rezervāciju.

Šajā vietnē mēs neizmantojam nekādu analītiku. Nav ne izsekošanas pikseļa, ne reklāmas skripta, ne kā tāda, kas Jums sekotu citur. Tā nav neatzīmēta rūtiņa, šāda koda vietnē vienkārši nav.

Mēs uzstādām vienu sīkdatni, un tikai tad, kad izvēlaties valodu, lai nākamā lapa atvērtos tajā valodā, ko izvēlējāties. Neko citu tā nedara un neko par Jums nepasaka. Darbinieki, kas piesakās restorāna rezervāciju panelī, saņem arī sesijas sīkdatni; viesim tā netiek uzstādīta nekad.

Kamēr izvēlaties galdiņu, pārlūks atceras, vai skatījāties zāli 2D vai 3D. Tas paliek Jūsu pārlūkā uz apmeklējuma laiku un mums netiek nosūtīts.

Karti mūsu kontaktu lapā piegādā Google, un tā ir vienīgā šīs vietnes daļa, kas nāk no kāda cita. Kad tā ielādējas, Google saņem Jūsu IP adresi un ziņas par pārlūku un var uzstādīt savas sīkdatnes; uz to attiecas Google privātuma politika, nevis šī.